La NOM-035 en la Administración de Condominios: ¿Cómo Afecta el Cumplimiento de tu Edificio?

¿Qué es la NOM-035 y Por Qué Debe Importarle a su Condominio?

La Norma Oficial Mexicana NOM-035-STPS-2018 se ha vuelto obligatoria en México para todos los centros de trabajo. Su objetivo es identificar, analizar y prevenir los factores de riesgo psicosocial y promover un Entorno Organizacional Favorable (EOF).

Si su condominio o fraccionamiento cuenta con personal laborando (guardias de seguridad, personal de limpieza, jardineros, o incluso el propio administrador interno), es considerado un "centro de trabajo", y por lo tanto, está obligado a cumplir con la NOM-035.

⚠️ Los Riesgos Psicosociales en el Condominio

Los factores de riesgo psicosocial que identifica la NOM-035 son, entre otros:

• Cargas de trabajo excesivas: El personal de mantenimiento o vigilancia con demasiadas tareas y responsabilidades poco claras.

• Falta de control: No tener claridad sobre cómo realizar sus funciones o una supervisión inadecuada.

• Jornadas de trabajo prolongadas o rotativas: Exceder los límites legales de horas de trabajo sin descansos adecuados.

• Violencia Laboral (Mobbing): Actos de acoso, malos tratos o discriminación por parte de la administración o incluso de los mismos condóminos.

El incumplimiento de esta norma no solo degrada la salud mental y física del personal, sino que expone al condominio (como patrón responsable) a multas considerables por parte de la Secretaría del Trabajo y Previsión Social (STPS).

El Rol Crítico del Administrador: El Eslabón Clave del Cumplimiento

Aquí es donde la elección de un Administrador profesional y capacitado como ADMINSSA Residenciales marca una diferencia vital.

La administración no solo es responsable de los estados de cuenta; es el representante legal del condominio ante el personal y las autoridades. Por lo tanto, el cumplimiento de la NOM-035 recae directamente en sus funciones.

✅ 5 Acciones Clave del Administrador Profesional (NOM-035):

Obligación de la NormaFunción del Administrador ProfesionalPolítica de PrevenciónEstablecer y difundir una Política de Prevención de Riesgos Psicosociales clara y por escrito a todo el personal.Identificación de RiesgosAplicar las guías de referencia y cuestionarios de la NOM-035 para detectar estrés laboral, violencia o sobrecarga de trabajo.Regulación de JornadasAsegurar que el personal cumpla con las jornadas laborales adecuadas y que las cargas de trabajo sean equilibradas.Manejo de Violencia LaboralEstablecer mecanismos de denuncia seguros y confidenciales (como un buzón) para que el personal reporte actos de violencia o acoso.Entorno FavorablePromover el respeto, la comunicación proactiva y la definición clara de responsabilidades y roles del personal.

🛡️ La Solución ADMINSSA: Transparencia y Bienestar Laboral

La eficiencia de la Administración y la atención a su edificio están intrínsecamente ligadas al bienestar de su personal. Un trabajador satisfecho, con cargas de trabajo justas y un ambiente de respeto, ofrece un mejor servicio de vigilancia, limpieza y mantenimiento a su comunidad.

ADMINSSA Residenciales integra el cumplimiento normativo y el bienestar laboral como parte de su gestión integral:

• Gestión de Personal Profesional: No solo contratamos, sino que nos aseguramos de que el personal cumpla con horarios y que sus roles estén definidos con claridad, evitando la ambigüedad que genera estrés.

• Transparencia en la Operación: Al tener procesos y reportes claros, se reduce la presión sobre el personal de administración y se facilita la comunicación con el Comité de Vigilancia.

• Asesoría Continua: Implementamos y monitoreamos de forma activa las medidas preventivas requeridas por la NOM-035, protegiendo al condominio de sanciones y, lo más importante, cuidando a quienes cuidan de su hogar.

Conclusión

La NOM-035 no es solo una "multa a evitar", es una herramienta para construir un mejor entorno laboral en su condominio. Un administrador profesional no solo maneja sus finanzas, sino que también garantiza la salud laboral y el cumplimiento normativo que su comunidad necesita.

Proteja su patrimonio y el bienestar de su personal. Deje la gestión de su comunidad en manos de expertos.